5 sposobów na zmianę ról biznesowych z powodu technologii

Opublikowany: 2016-01-12

Życie to ciągle zmieniająca się kolejka górska. Musisz iść tu, potem tam, w prawo, w lewo i prosto. Nie wspominając o nieuniknionym skręcaniu, skręcaniu i poczuciu, że w każdej chwili można wylecieć z toru. Czasami trzeba nawet zawrócić lub zatoczyć pętlę. Tak, życie ciągle się zmienia, ale nie inaczej jest w świecie biznesu. W ciągu ostatniego roku zmienił się mój biznesowy świat. Przeszedłem od długich godzin pracy, budując biznes, do pracy jeszcze dłuższej po sprzedaży mojej firmy… dobrze się czuje? Czasami.

Technologia zmieniła nasze życie na zawsze w nieoczekiwany sposób, zwłaszcza w sferze biznesowej. Sposób, w jaki komunikujemy się z klientami i jak wprowadzamy na rynek produkty, zmienił się dramatycznie na przestrzeni lat. Mamy teraz media społecznościowe, a większość naszej komunikacji z naszymi klientami odbywa się przez Internet. Firmy przeniosły się z centrów do gigantycznych parków biznesowych. Żyjemy w czasach zmian w technologii, która jest bezprecedensowa pod względem typu i prędkości.

Oto pięć sposobów, w jakie role biznesowe zmieniły się pod wpływem technologii:

Komunikacja

Dawno minęły czasy, kiedy chodziłbyś do sklepu i rozmawiał z kimś o produkcie. Z biegiem lat moja firma ewoluowała od sprzedaży osobistej do większej sprzedaży online. Jak to się stało, odkryłem, że cały świat zmienił się na ten sam model

Sklepy spożywcze i sklepy detaliczne to miejsca prowadzenia działalności, które pozostawia się do interakcji twarzą w twarz. Jednak wiele sklepów detalicznych i większość krajowych sieci handlowych ma własną stronę internetową; i mieć stronę sklepu, która umożliwia zamawianie bezpośrednio online bez rozmawiania z żadną osobą. Zamawianie online stało się nawet dużym biznesem w niektórych sklepach spożywczych i biznesowych. Spójrz na Amazon. Możesz nawet kupić samochód na Amazon. Nowa transmisja komunikacji między klientem a firmami zaczęła się zmieniać na zatrudnianie przedstawicieli obsługi klienta, a nie kasjerów czy sprzedawców do zakupów. Większość ludzi robi teraz zakupy online. Klient przynajmniej poświęca minimalny wysiłek na poszukiwanie produktów i usług online.

Integracja dyrektorów ds. mediów społecznościowych

Większe firmy nie mogą już sobie pozwolić na brak dyrektora ds. mediów społecznościowych; lub przynajmniej zespół, który odpowiada za wszystkie działania w mediach społecznościowych. Firmy korzystają z mediów społecznościowych, takich jak Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, Pinterest i Snapchat, żeby wymienić tylko kilka, w celu dotarcia do odbiorców docelowych lub zbadania ich. W ramach kampanii reklamowych firmy zamieszczają reklamy, zdjęcia, GIF-y, filmy i kody promocyjne. Niektóre serwisy społecznościowe zaczęły umieszczać na swoich stronach sklepy internetowe, które umożliwiają kupowanie bezpośrednio z ich witryny. Firmy te wykorzystują również swoje strony do monitorowania trendów, a nawet wyznaczania nowych trendów. Zespoły odpowiedzialne za kampanie w mediach społecznościowych są w dzisiejszych czasach niezwykle ważne. 10 lat temu prawie nie istniały.

Rola marketingu

Marketing drastycznie się zmienił dzięki technologii. Technicy zaczęli tworzyć chwytliwe plakaty, zdjęcia, filmy, GIF-y i nagrania dźwiękowe (by wymienić tylko kilka), i o wiele łatwiej jest przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów, a szczerze mówiąc, reklama działa lepiej. Programy takie jak Photoshop, Illustrator, CorelDraw, AutoCAD i Adobe Premiere umożliwiają grafikom, architektom i inżynierom tworzenie naprawdę interesujących produktów z taką łatwością i dostępnością, że mogą stworzyć wszystko w dowolnym miejscu.

Artyści graficy mogą być znacznie odważniejsi, a jednocześnie precyzyjni w swoich renderach. Marketing, choć bardziej złożony w koncepcji i zakresie, jest o wiele ciekawszy i łatwiej osiągnąć pożądany efekt. Istnieje więcej opcji w rodzaju kreacji, które można zaprezentować działom marketingu ze względu na ich dostęp do lepszej technologii. Role marketingowe i biznesowe zmieniają się i będą się zmieniać wraz z rozwojem naszej technologii.

Lokalizacja

Lokalizacja, lokalizacja, lokalizacja firm zmieniła się z powodu technologii. Klient mógł nie zauważyć zmiany miejsca, w którym obecnie znajduje się firma, ale właściciele firmy to zauważyli. Firmy wyprowadzają się z obszarów śródmiejskich oddzielonych gdzieniegdzie handlem do parków biznesowych. Parki biznesowe prezentują się jako sposób na zaspokojenie wszystkiego i wszystkich na scenie biznesowej.

Duże firmy, takie jak Adobe, Facebook, Apple i Google, stworzyły ogromne kampusy biznesowe, które są dedykowane ich firmom jako całości. Niektóre z tych firm stały się samodzielną społecznością. Te kampusy nie mogły być zamknięte, zintegrowane ani sprawnie funkcjonować w centrum miasta, więc postanawiają przenieść się do lokalizacji z pokojem do rozłożenia. Wyprowadzając się z obszarów śródmiejskich, firmy te mają więcej możliwości pod względem wielkości, funkcji, a nawet możliwości i pojemności produktów. Są w stanie pomieścić swoich pracowników i ich dodatkowe udogodnienia w atmosferze bardziej sprzyjającej kreatywności w ich firmach – i produktywności.

Produkcja produktów

Rozwój technologii spowodował eksplozję w świecie marketingu internetowego. Coraz więcej firm zaczyna produkować za granicą. Same produkty są tańsze w produkcji za granicą, a praca jest wykonywana przy mniejszej liczbie pracowników, którym trzeba zapłacić wyższe pensje i zapewnić drogie, oczekiwane korzyści. Prawie każda firma może wyjechać za granicę w celu produkcji swoich produktów. Rynki zagraniczne i produkcja wzrosły pod względem wielkości i jakości pracy.

Nie zawsze tak było; wcześniej tylko znacznie większe firmy dysponowały zasobami i technologią, a także powiązaniami i funduszami, aby móc prowadzić działalność produkcyjną, która mogłaby być podtrzymywana przez rynki zagraniczne i produkcję. Dopiero od niedawna zaczynamy dostrzegać lekki trend w przenoszeniu części produkcji z powrotem do kraju. Technologia otworzyła teraz również globalne rynki na większe możliwości wzrostu.

Role biznesowe zmieniają się dzięki nowym technologiom – i, oczywiście, dzięki wynalezieniu i ulepszeniu starej technologii. Technologia będzie się nadal zmieniać, co będzie napędzać rozwój biznesu; z kolei powoduje, że biznes zmienia role w biznesie, rozwija się w nieoczekiwany sposób. Technologia jest teraz sposobem na życie, a zmiany w technologii stały się stałym czynnikiem w pracy i zabawie – które nazywamy życiem i biznesem.