Cultura companiei
Conversațiile de înaltă calitate sunt sursa de creștere a băncilor
Clienții din sectorul bancar se așteaptă la conversații de calitate despre probleme complexe, fluență digitală și sfaturi de încredere. Băncile care pot crește calitatea conversației își vor implica clienții și vor crește.
Citeste mai multCele patru dinamici esențiale ale muncii hibride
Cercetările Gallup arată cum cele patru dinamice ale echipelor hibride ar trebui să schimbe modul în care conducem. Luați în considerare acestea atunci când vă proiectați locul de muncă hibrid.
Citeste mai multSisteme de asistență medicală, este timpul pentru controlul DEI
Aliniați eforturile DEI punând aceste cinci întrebări și luând acțiunile potrivite ca răspuns.
Citeste mai multClienții doresc călătorii aeriene fără atingere
Luptându-se pentru a reduce costurile, industria aviației oprește adoptarea tehnologiei fără atingere. Datele noastre spun că ar trebui să facă exact invers.
Citeste mai mult3 chei pentru un brand rezistent
Creați o strategie de continuitate a afacerii care întărește legătura dintre marca dvs. și clienți și vă protejează de consecințele crizei.
Citeste mai mult2 capcane comune pe care le evită creditorii ipotecari cu performanțe ridicate
Volumul excepțional de mare de inițiere nu reprezintă un motiv pentru a oferi mai puțin decât o experiență excepțională pentru clienți sau pentru a angaja talent mediocru.
Citeste mai multAngajații tăi știu ce contează cel mai mult pentru clienții tăi?
Aflați cum să deveniți mai centrat pe client, comunicând și implicând angajații în feedback-ul clienților.
Citeste mai multFaceți din implicarea clienților avantajul dvs. competitiv
Satisfaceti cererea clientilor stiind ce isi doresc si dezvoltand talentul pentru a avea impact.
Citeste mai multInterviu banca din SUA: Câștigă cu Talent Analytics
Citiți un interviu cu unul dintre directorii Băncii din SUA despre modul în care strategia de angajare le-a schimbat afacerea de sus în jos.
Citeste mai multCum angajarea bazată pe analize a îmbunătățit performanța și diversitatea băncii americane
Aflați cum US Bank folosește analiza predictivă a talentelor pentru a descoperi talentele de top, a îmbunătăți diversitatea și a crește performanța afacerii.
Citeste mai mult