Культура компании

Качественные разговоры — источник роста банков

Клиенты банков ожидают качественных разговоров о сложных проблемах, свободного владения цифровыми технологиями и надежных советов. Банки, которые могут масштабировать качество разговоров, будут привлекать своих клиентов и расти.

Подробнее

Четыре основные движущие силы гибридной работы

Исследование Гэллапа показывает, как четыре движущих силы гибридных команд должны изменить наше лидерство. Учитывайте это при проектировании своего гибридного рабочего места.

Подробнее

Системы здравоохранения, пора пройти обследование DEI

Приведите свои усилия в соответствие с DEI, задав эти пять вопросов и предприняв в ответ правильные действия.

Подробнее

Клиенты хотят бесконтактных авиаперелетов

Пытаясь сократить расходы, авиационная промышленность приостанавливает внедрение бесконтактных технологий. Наши данные говорят, что они должны делать прямо противоположное.

Подробнее

3 ключа к устойчивому бренду

Создайте стратегию обеспечения непрерывности бизнеса, которая укрепит связь между вашим брендом и клиентами и защитит вас от последствий кризиса.

Подробнее

2 распространенные ловушки, которых избегают высокоэффективные ипотечные кредиторы

Исключительно высокий объем заявок не является причиной для предоставления меньшего, чем исключительное качество обслуживания клиентов, или найма посредственных специалистов.

Подробнее

Знают ли ваши сотрудники, что важнее всего для ваших клиентов?

Узнайте, как стать более клиентоориентированным, рассказывая о сотрудниках и привлекая их к обратной связи с клиентами.

Подробнее

Сделайте взаимодействие с клиентами своим конкурентным преимуществом

Удовлетворяйте потребности клиентов, зная, чего они хотят, и развивая таланты для достижения результатов.

Подробнее

Интервью с банками США: как победить с помощью Talent Analytics

Прочитайте интервью с одним из руководителей банка США о том, как их стратегия найма изменила их бизнес сверху вниз.

Подробнее

Как найм на основе аналитики улучшил производительность и диверсификацию банка США

Узнайте, как US Bank использует прогнозную аналитику талантов для выявления лучших талантов, повышения разнообразия и повышения эффективности бизнеса.

Подробнее