企业文化

高质量的对话是银行的增长源泉

银行客户期望围绕复杂问题、数字流畅性和值得信赖的建议进行高质量的对话。 可以提高对话质量的银行将吸引客户并发展壮大。

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混合工作的四个基本动力

盖洛普研究表明混合团队的四种动力应该如何改变我们的领导方式。 在设计混合工作场所时考虑这些。

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医疗保健系统,是时候进行 DEI 检查了

通过提出这五个问题并采取正确的行动来回应您的 DEI 努力。

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客户想要非接触式航空旅行

为了削减成本,航空业正在停止采用非接触式技术。 我们的数据表明他们应该做相反的事情。

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打造弹性品牌的 3 个关键

制定业务连续性战略,加强品牌与客户之间的联系,保护您免受危机后遗症的影响。

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高绩效抵押贷款机构避免的 2 个常见陷阱

异常高的创始量是没有理由不提供卓越的客户体验或雇用平庸的人才。

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您的员工知道什么对您的客户最重要吗?

了解如何通过与员工交流并让员工参与客户反馈,从而变得更加以客户为中心。

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让客户参与成为您的竞争优势

通过了解客户想要什么并培养人才来产生影响来满足客户需求。

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美国银行专访:人才分析取胜

阅读对美国银行一位高管的采访,了解他们的招聘策略如何自上而下改变他们的业务。

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基于分析的招聘如何改善美国银行的业绩和多元化

了解 US Bank 如何使用预测性人才分析来发掘顶尖人才、提高多样性并推动业务绩效。

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