企业文化

CX 回报:将 CX 货币化需要人才

了解顶尖人才如何利用出色的客户体验创造的机会并将其转化为真正的业务成果。

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3 种人性化数字客户体验的策略

数字化存在很重要,尽管数字化客户体验现在更加突出,但必须始终如一地兑现品牌承诺的是人类。

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科技公司可以创造的最强大的差异化因素

了解科技公司可以采取哪些措施来克服干扰并通过信任提高客户参与度。

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第三方交付将增长; 你的餐厅准备好了吗?

了解如何通过第三方送货服务发展您的餐厅业务,以及人们对 3PD 的需求——在您的竞争对手之前。

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让参与成为文化的核心并获得回报

了解这位盖洛普杰出工作场所奖得主如何创建敬业度文化以及它如何影响他们的业务成果。

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时间紧迫时指导员工的秘诀

餐厅和零售经理通常没有时间进行深入的指导对话。 当时间很短时,基于优势的方法效果很好。

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每次兑现品牌承诺的 3 种策略

了解如何创建您的 B2B 公司实际上可以支持的品牌承诺,从而提高您的客户参与度。

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餐饮业增长的模板

了解餐厅领导者如何在当今竞争激烈的餐饮服务行业实现增长。

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您的客户是否会回来寻求更多?

了解为什么餐厅在每个地点、每个渠道提供一致、引人入胜的体验如此重要。

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品牌大使如何改变您餐厅的文化

通过让您的餐厅员工参与进来,在竞争激烈的餐饮业中获得优势——他们会告诉全世界在您的餐厅用餐。

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