盖洛普从成功的主要客户管理团队中发现了三个关键趋势。
当公司有效地处理问题时,他们最终可以获得比问题发生前更高的客户参与度。
B2B 需要一种咨询性的销售策略,为每个客户量身定制,并通过分析提供有价值的见解。
盖洛普对团队敬业度与绩效之间关系的最新荟萃分析涵盖全球 82,000 多个团队。
盖洛普研究过的最佳企业对企业关系具有 B2B 与其客户之间的深度合作关系。
一份新的盖洛普报告发现四个主题共同描述了千禧一代:独立、联系、不受约束和理想主义。
对于 B2B 公司来说,努力成为供应商的“首选客户”对于吸引自己的客户至关重要。
无数公司表示他们拥有以客户为中心的文化和清晰的身份。 但盖洛普发现实际上很少有人这样做。
在数以千计的 B2B 客户访谈中,盖洛普发现合作伙伴关系为客户和供应商创造了巨大价值。 一位专家揭示了这些罕见的关系所共有的特征。