企業文化

高質量的對話是銀行的增長源泉

銀行客戶期望圍繞複雜問題、數字流暢性和值得信賴的建議進行高質量的對話。 可以提高對話質量的銀行將吸引客戶並發展壯大。

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混合工作的四個基本動力

蓋洛普研究表明混合團隊的四種動力應該如何改變我們的領導方式。 在設計混合工作場所時考慮這些。

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醫療保健系統,是時候進行 DEI 檢查了

通過提出這五個問題並採取正確的行動來回應您的 DEI 努力。

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客戶想要非接觸式航空旅行

為了削減成本,航空業正在停止採用非接觸式技術。 我們的數據表明他們應該做相反的事情。

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打造彈性品牌的 3 個關鍵

制定業務連續性戰略,加強品牌與客戶之間的聯繫,保護您免受危機後遺症的影響。

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高績效抵押貸款機構避免的 2 個常見陷阱

異常高的創始量是沒有理由不提供卓越的客戶體驗或僱用平庸的人才。

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您的員工知道什麼對您的客戶最重要嗎?

了解如何通過與員工交流並讓員工參與客戶反饋,從而變得更加以客戶為中心。

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讓客戶參與成為您的競爭優勢

通過了解客戶想要什麼並培養人才來產生影響來滿足客戶需求。

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美國銀行專訪:人才分析取勝

閱讀對美國銀行一位高管的採訪,了解他們的招聘策略如何自上而下改變他們的業務。

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基於分析的招聘如何改善美國銀行的業績和多元化

了解 US Bank 如何使用預測性人才分析來發掘頂尖人才、提高多樣性並推動業務績效。

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